Mentions légales et barème d’honoraires

Les photos sont exclusivement la propriété de Bordeaux Sotheby's International Realty. 
Il est strictement interdit de récupérer les photos sur le site : www.bordeauxsothebysrealty.com ou sur tous nos supports partenaires.

Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation.
Il contactera l'Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante www.anm-conso.com. Conformément à l’article L 152-2 d) du Code de la consommation, un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

ANM Cliquez ici : ANM

Bordeaux Sotheby’s International Realty, en tant que responsable du traitement peut être amené à recueillir des données personnelles lorsque vous visitez notre site et formulez une demande de contact via le formulaire ou par mail.

D'une façon générale, vous pouvez visiter notre site sur Internet sans avoir à décliner votre identité et à fournir des informations personnelles vous concernant. Nous sommes attachés à la minimisation des données et appliquons ce principe à tous les visiteurs du site, cependant, nous pouvons parfois vous demander des informations.

Les données personnelles nécessaires pour vous apporter une réponse sont : nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail. Mais nous collectons également l’ensemble des informations que vous indiquez sur le formulaire de contact. Nous recueillons également des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. Nous les désignons de façon générique sous le nom de « cookie ».

Ces données sont fournies sur la base du consentement, elles sont indispensables à la gestion de votre demande ainsi que lors de l’inscription à notre newsletter. Vos données peuvent également être traitées dans le cadre d’une relation contractuelle ou sur la base d’un intérêt légitime.

Les données que vous nous communiquez sont uniquement destinées aux services internes de Bordeaux Sotheby’s International, elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues. Elles peuvent être traitées sur nos instructions par un sous-traitant dans un cadre réglementé et sécurisé. Si nous transférons vos données à un sous-traitant basé en dehors de l’Union européenne, c’est toujours dans le respect des dispositions du RGPD et, en conséquence, nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger vos données, en particulier au moyen des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Les données collectées par notre site ou par nos autres services le sont de façon sécurisée. Nous accordons la même rigueur à la sécurité des données pendant tout le temps de la relation commerciale et ce jusqu'à la fin de la durée légale de conservation. Pour les données traitées dans le cadre d’un traitement soumis à un consentement, nous les supprimons dès le retrait du consentement. Les cookies ne sont pas conservés au-delà de 13 mois.

Vous pouvez à tout moment demander à faire respecter vos droits conformément aux articles 15 à 21 du RGPD (droit d'accès, rectification, suppression, oubli, portabilité, restriction, opposition.).

Cette demande peut être demandée soit :
par courriel annevalerie.colas@bordeauxsothebysrealty.com
par courrier à l’adresse suivante : Bordeaux Sotheby’s International - 40 Cours de Verdun - 33000 Bordeaux

Votre demande sera traitée dans les délais imposés par le RGPD et la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Une réclamation peut-être adressée auprès de l'autorité de contrôle Française (CNIL) à l'adresse suivante : contacter le DPO de la CNIL ou par téléphone : 01 53 73 22 22 ou par courrier à l'adresse postale suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07